第二季度服务明星、优秀班组、优秀部门表彰会
来源:
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作者:瑞安国际大酒店
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发布时间: 2013-07-24
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7月20日下午，在酒店员工活动会所召开了第二季度服务明星、优秀班组、优秀部门表彰会暨管理精华内部转训会议，酒店领班级以上管理人员及受表彰人员共计60余人参加了本次会议。
7月20日下午，在酒店员工活动会所召开了第二季度服务明星、优秀班组、优秀部门表彰会暨管理精华内部转训会议，酒店领班级以上管理人员及受表彰人员共计60余人参加了本次会议。
大会首先由酒店总经理助理项建文宣读本季度服务明星、优秀班组、优秀部门名单。在热烈掌声中，由酒店领导和第一季度优秀部门和优秀班组的负责人为获奖人员进行了颁奖。
接着，总经理周传新做了重要讲话。周总首先肯定了各部门在第二季度质量主题活动中取得的成绩。在过去的半年时间内，在全店员工的努力下，酒店实现了时间过半，任务过半的预期目标，完成了上半年的财务预算目标。在市场营销工作的创新上，在管理基础的不断强化和完善上，在服务品质管理，一站式感动服务的推进上，在硬件的不断改进提升上，做了大量工作，取得了可喜的成绩！
针对下半年不容乐观的市场形势，周总进行了工作部署。在工作态度上：坚定信心，齐心协力、共度难关；在市场营销上：练好内功，创新经营，突出亮点；在日常管理上：加强培训，提升素质，稳定队伍；在主题活动上：高度重视，全员参与，抓出成效。
最后，由总经理助理邱勇东开展了管理精华内部转训。培训从中国饭店企业面临的形势与管理对策、酒店赢利模式暨六常管理、饭店合同的履行注意事项与安全保障义务、如何有效处理和管理宾客投诉 、工程管理——开拓视野决定思路等5大方面，与大家一起分享了现代酒店管理的精华。
