紧接着，大会正式进入议程内容：首先，对第三季度服务明星和先进班组进行表彰。期间，以照片的形式与大家一起回顾了第一、二季度服务明星和优秀集体。其次，对在抗台期间工作表现优秀的10位员工进行表彰，希望全体员工学习先进、弘扬无私奉献、不怕困难的抗台抢险精神。接着，由服务明星和优秀集体代表做服务经验交流。5位优秀服务明星代表、优秀班组和优秀部门代表分别上台发言，畅谈“一站式感动服务”主题活动工作中的心得体会，分享优秀服务的经验成果。

       大会最后，总经理助理邱勇东代表总经理做第四季度工作动员，提出了第四季度酒店工作的总体要求：一、继续深入开展“一站式感动服务”质量主题活动，把感动服务进行到底。二、继续深入开展全员营销活动，把做好本职工作当做最好的营销。三、继续深入开展开源节流工作，把节约成本、减少浪费列入到日常检查工作中去。四、继续深入开展企业文化建设，把打造优秀的员工队伍视为企业的百年大计。