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热烈祝贺国际大酒店荣获瑞安市市长质量奖
来源: | 作者:瑞安国际大酒店 | 发布时间: 2012-03-19 | 2107 次浏览 | 分享到:
       瑞安国际大酒店作为瑞安市的知名酒店，一直以来都非常重视服务质量管理工作。酒店为申报五星级酒店和中国绿色饭店夯实基础，为提高酒店服务质量和管理水平，于2011年初开始了市长质量奖的评审申报和大量的准备工作。
       我们酒店先组织各部门负责人参加质量方面的培训工作，主要是导入高质量的绩效管理模式，部门负责人再深入基层宣讲，从而导入每一位员工思想里。 其次管理制度上优化管理流程，提高精细化服务水平。
       第三是申报获得ISO9001（质量体系认证）。上海英格尔认证的老师专家对酒店的制度和流程进行了进一步的梳理和优化。
       第四是申报获得ISO14001（环境体系认证）。酒店更新了一些高能耗的设备，整改排污系统，所有排放指标均达到瑞安市环保局的要求，通过了瑞安市环境评估报告。  
       第五是做好各部门的落实工作。而且办公室文件管理采取文件受控方式，增加了文件流转的合理性,规范性和保密性。
       通过酒店全体员工的共同努力，于2011年11月份，经市政府专家组认真评审，报瑞安市人民政府批准，瑞安国际大酒店荣获瑞安市市长质量奖。也是首家荣获瑞安市市长质量奖的商贸服务业企业。