学习青岛海景花园经验,推动主题活动深入开展
来源:
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作者:瑞安国际大酒店
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发布时间: 2014-10-10
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2014年10月10日下午14:00,酒店组织全体员工在国际厅召开了学习海景花园经验,推进一站式感动服务质量主题活动深入开展动员大会。本次大会的主要目的是通过向酒店全体员工传达学习青岛海景花园酒店的先进经验,提升酒店的核心竞争力,打造酒店的服务品牌,推进一站式感动服务质量主题活动的深入开展。
2014年10月10日下午14:00,酒店组织全体员工在国际厅召开了学习海景花园经验,推进一站式感动服务质量主题活动深入开展动员大会。本次大会的主要目的是通过向酒店全体员工传达学习青岛海景花园酒店的先进经验,提升酒店的核心竞争力,打造酒店的服务品牌,推进一站式感动服务质量主题活动的深入开展。
大会首先对第三季度的服务明星、优秀班组、优秀部门予以表彰。
大会的第二项议程是考察人员的汇报。首先,观看青岛海景花园酒店的视频介绍,青岛海景花园大酒店是中国饭店业的一面旗帜和标杆,他们创造的独具中国特点的人性化亲情服务模式,感动了广大中外宾客,赢得业内专家和同行的高度赞扬。接着,分别由前厅部经理、客房部经理、餐饮部厨师长、保安部经理、总经理助理邱勇东先生5位考察人员作考察内容汇报。大家以图文并茂的形式介绍了此次考察活动中的所见所闻所感。通过他们的报告,不仅让大家看到了海景在企业文化建设方面取得的成果,还看到了海景管理模式的科学性、先进性和完整性,以及强大的执行力。
最后,大会由总经理周传新先生做动员。周总提出学习海景,关键是做好以下几点:层层发动,广泛宣传,使海景经验深入人心,保证主题活动深入开展;对照先进,查找不足,制定改进的措施和方法;组织学习海景服务案例,借鉴海景的方法,努力创造更多的感动案例;提升员工素质,培养高素质员工。
学海景,抓落实,见行动。通过赴海景参观学习小组全体成员的精彩报告和总经理动员,将在全店迅速掀起学习海景的热潮。各部门积极行动起来,把从海景学到的经验和做法逐项推广落实。相信,在不久的将来,海景的感动服务案例,一定能够不断的在瑞安国际大酒店涌现;海景辉煌的今天,一定是瑞安国际大酒店的明天!