2017年5月19日下午，国际厅内座无虚席。酒店人力资源部组织了《心态、道德与教养》的培训课，课程由酒店总经理周传新先生担任培训师主讲，共计一百余人参加了本次培训课。

       在全体人员激昂有力的国际礼节礼貌歌声中，拉开了课程的序幕。课程开始后，周总列举了日常生活中鲜活的案例，引出了什么是心态管理的课题。针对什么是幸福这个广泛的话题，通过视频《求求你表扬我》，引出了幸福的含义，幸福就在生活的每一个瞬间。通过网红作家范雨素的生活经历，说明了心态管理的重要性，良好的心态可以改变命运，赢得快乐幸福和健康。心态有两种，心态管理就是让积极心态占人的主导地位，并通过修身律己或不损害他人的方式化解掉消极心态。视频《远离垃圾人》，说明消极心态不仅影响了个人的工作与生活，严重者甚至危害社会。负面情绪和思想垃圾，人人都有，需要及时清理。结合视频的观看，从邱总到普通的一线员工都分享了自己在工作中如何处理“垃圾人”带来的负面情绪。

       培训中播放的《水知道答案》——震惊并影响世界的发现，深深震撼了在座的每一个人，许多人第一次知道了再平常不过的水，原来不仅有自己的喜怒哀乐，还能感知人的情感，大家无不感到惊奇！

       良好的心态体现在职业道德上。爱岗敬业是职业道德的核心条件。全体人员通过小组讨论，计算了30年需要320万的生活成本，对“你在为谁工作”这个课题有了深刻的理解。周总还将为自己工作和为别人工作两种不同表现进行对比，形象生动地说明了爱岗敬业的重要性。良好的心态还体现在个人教养中。有教养的人具有无需监督的自觉性，有教养的人是具有良好心态的好人，好人的标准一是不害人，二是肯帮人。父母教育对个人教养的影响，如何以积极的心态做好家庭教育。

       通过此次培训，让大家充分认识到心态不仅影响环境、容貌、健康、能力、幸福、财富、快乐，心态最终决定命运。保持平和健康稳定的精神状态，不仅能够帮助我们取得优异的工作成绩，也能让我们的家庭生活和人生更加幸福快乐。大家表示，这堂课帮助很大，从明天起，改变自己一些缺点，用微笑面对生活，面对客人和同事。人人都要从身边的小事做起，努力做好人、存好心、说好话、做好事！积极乐观地应对人生中的各种困境，创造并享受美好的未来！