用“三心一专”的服务,接待“三位一体”现场交流会
来源:
|
作者:瑞安国际大酒店
|
发布时间: 2017-06-23
|
1544 次浏览
|
分享到:
22日下午，全国发展“三位一体”合作、深化供销社综合改革现场交流会在瑞安国际大酒店举行。省委书记车俊致辞，中央委员、全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠讲话。中央农办副主任吴宏耀、全国供销合作总社理事会副主任骆琳，省领导周江勇、孙景淼，中央和国家有关部委负责人，各省区市和新疆生产建设兵团供销社主要负责人等参加会议。
22日下午，全国发展“三位一体”合作、深化供销社综合改革现场交流会在瑞安国际大酒店举行。省委书记车俊致辞，中央委员、全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠讲话。中央农办副主任吴宏耀、全国供销合作总社理事会副主任骆琳，省领导周江勇、孙景淼，中央和国家有关部委负责人，各省区市和新疆生产建设兵团供销社主要负责人等参加会议。会上，浙江、贵州、江苏及温州、临海有关部门负责人作了交流发言。
领导在主席台
市委和市政府把这次全国性的会议接待安排在瑞安国际大酒店，是对酒店硬件设施和软件水准的一次重要检验。各级领导对这次会议接待非常重视，对接待流程和安保条件提出了严格的标准和要求，全店上下感受到从来没有过的压力。酒店总经理室为了圆满完成这次接待任务，专门成立了接待领导小组，由主持酒店日常工作的副总经理邱勇东先生担任总指挥。为了明确责任分工，专门制订了《接待手册》，总经理助理和各部门经理都做了明确的分工，实行责任到人，确保接待万无一失。在设施设备完好的状态下，重点围绕“三心一专”即：齐心、贴心、细心和专业化，做好会议全程的服务工作。
省委书记车俊（左）全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠（右）步入国际厅
在这次接待活动中，各级管理人员发挥了重要作用。邱勇东副总经理连续2天担任团队接待期间的总值班经理，24小时工作在现场。陈文冲总助负责总协调，基本上做到了与接待部门的无缝隙衔接。各部门经理亲自率领员工开展设施设备检查、客房布置、会场布置、突发事件应急演练等全面的准备工作，连续多日加班至深夜。在大会正式报到之前，有大量的会议物品需要运送、组装，房务部在人员紧缺的情况下，各班组员工互帮互助，顺利完成200多个房间的物品和水果赠送。
21日报到当天，受恶劣天气影响，许多外地客人都延迟了到店时间。营销部和前厅的工作人员为了迎接客人的到来，连续站了7、8个小时，脚都已经站肿，但是对每位到来的客人始终保持热情的微笑。虽然过了收餐时间，餐饮部仍为前来用餐的客人提供丰盛的菜肴。时值梅雨季节，保安部同事每天都冒雨进行车辆疏通管理，为客人提供撑伞服务。在人力资源部的协调组织下，后勤工作人员积极配合前台一线部门的服务工作。大堂迎送、餐厅服务、会议服务、水果装盘、清洗碗筷都有后勤人员忙前忙后的身影。
