瑞安国际大酒店作为中外宾客来瑞首选酒店，也是瑞安旅游服务行业的龙头企业。酒店开业十多年来，一直秉承“瑞安国际，温馨如意”的服务品牌和“真诚待人，追求感动”的服务理念，树立了良好的企业社会形象。近几年，酒店坚持滚动式的改造方针不断完善硬件设施，打造舒适居住环境。注重提升饭店服务品质，坚持推行“一站式感动服务”的服务模式，2017年实现了携程网点评4.8分，是目前温州地区四星级酒店中得分最高的酒店。酒店还组织开展“倡导工匠精神、塑造服务品牌”活动，以提升服务技能强化服务意识、质量意识，全年共获得顾客表扬信3068封，宾客满意度达到97%。